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服務專員整理評量

 98年度全心服務問卷調查

服務專員整體評量

感謝百川的客戶們

百忙中針對以下能力進行問卷評量:

1.處理能力(附圖)

2.解說能力(附圖)

3.積極性(附圖)

4.專心度(附圖)


5.電話禮儀:非常滿意48%
                        滿意50.3%

6.親切度:非常滿意48%
                     滿意50.9%

7.溝通能力:非常滿意40.5%
                        滿意55.5%

 
8.接待禮儀等:非常滿意43.4%
                           滿意52.6%
 

 

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